O EcommerceBot recupera carrinhos abandonados, atende compradores e faz pós-venda pelo WhatsApp 24h — sem esforço manual da equipe. Agente de IA da BotBrasil para lojas online e e-commerce com implantação sob medida e suporte em português.
Análise gratuita e sem compromisso · resposta no mesmo dia · sem fidelidade
EcommerceBot é o bot de atendimento com IA para e-commerces e lojas online no WhatsApp, Instagram e CRM. Atende, agenda, faz follow-up e integra tudo ao CRM da BotBrasil 24h por dia.
Os pontos onde a operação de lojas online e e-commerce mais sente desgaste.
Cliente coloca produto e some na hora do pagamento. Sem mensagem automática em 30min/2h/24h, recuperação fica em <5%.
Fonte: HubSpot Sales Trends: follow-up consistente é decisivo em vendas consultivas.
Tamanho, prazo de entrega, devolução, troca. Perguntas que se repetem 50× ao dia.
Fonte: Diagnóstico BotBrasil: gargalos operacionais por canal, etapa e histórico.
Cliente comprou uma vez e some. Sem mensagem proativa em 60 dias com produto relacionado, recompra fica baixíssima.
Fonte: Diagnóstico BotBrasil: cadência de retorno por etapa e histórico.
Cliente comprou tênis. Hora de oferecer meia esportiva ou camiseta. Sem CRM com gatilho, sai da loja sem ver.
Fonte: Diagnóstico BotBrasil: tempo de equipe medido por canal, etapa e histórico.
WhatsApp, Instagram Direct, chat do site, formulário. Pergunta da quarta vai parar lá no domingo.
Fonte: Salesforce State of the Connected Customer: clientes esperam interações conectadas entre canais.
Os links abaixo sustentam as dores citadas. Eles abrem em nova aba para preservar a navegação da página.
Sem letras miúdas: tecnologia oficial, gente de verdade no suporte e compromisso por escrito.
Operamos sobre a WhatsApp Business Platform (API oficial da Meta). Sem risco de bloqueio de número e com recursos que apps não-oficiais não têm.
Empresa brasileira, suporte humano em português e um especialista acompanhando a implantação no seu dia a dia — não um ticket que ninguém responde.
Sem fidelidade: você fica enquanto faz sentido. Tratamento de dados conforme a LGPD, com regras claras de acesso, retenção e exclusão.
Cada recurso resolve uma dor específica e pode ser configurado para a sua operação.
O cliente chama no WhatsApp, comenta no Instagram ou escreve pelo site. O EcommerceBot reúne tudo em um inbox, responde com contexto do negócio e passa para humano quando precisa. A equipe vê nome, histórico e próxima ação no mesmo painel.
O cliente pergunta tamanho no Instagram, pede prazo pelo WhatsApp e reclama no chat do site. O atendente vê tudo no mesmo painel com o pedido vinculado e resolve sem pedir número de protocolo repetidamente. Lojas que respondem em até 5 minutos no WhatsApp têm 8x mais chance de converter do que as que demoram mais de 1 hora. Lojas que respondem em até 5 minutos no WhatsApp têm 8x mais chance de converter do que as que demoram mais de 1 hora. Lojas que respondem em até 5 minutos no WhatsApp têm 8x mais chance de converter do que as que demoram mais de 1 hora. Um vendedor perde em média 2 horas por dia respondendo perguntas repetitivas. A IA absorve 80% dessas interações.
Todos os contatos, conversas, negociações e histórico ficam em um painel. Cada lead vira um card no pipeline, com etapa, responsável e próxima ação. O agente acompanha quem parou e avisa a equipe antes de a oportunidade esfriar.
Cada cliente em negociação gera card com etapas como primeiro contato, dúvida sobre produto, orçamento para volume, proposta enviada e pedido confirmado. O time comercial vê leads parados e age antes que comprem no concorrente. Lojas que respondem em até 5 minutos no WhatsApp têm 8x mais chance de converter do que as que demoram mais de 1 hora. Lojas que respondem em até 5 minutos no WhatsApp têm 8x mais chance de converter do que as que demoram mais de 1 hora. Lojas que respondem em até 5 minutos no WhatsApp têm 8x mais chance de converter do que as que demoram mais de 1 hora. Um vendedor perde em média 2 horas por dia respondendo perguntas repetitivas. A IA absorve 80% dessas interações.
O EcommerceBot conduz rotinas que dependiam da memória da equipe: confirma compromisso, acompanha orçamento, reativa cliente inativo e cobra pendências com tom adequado. Cada automação respeita agenda, histórico, etapa e regras do negócio.
Quando um cliente finaliza a compra, o bot dispara sequência pós-venda com confirmação de envio, rastreio e, após a entrega, solicita avaliação do produto de forma automática. Lojas que respondem em até 5 minutos no WhatsApp têm 8x mais chance de converter do que as que demoram mais de 1 hora. Lojas que respondem em até 5 minutos no WhatsApp têm 8x mais chance de converter do que as que demoram mais de 1 hora. Lojas que respondem em até 5 minutos no WhatsApp têm 8x mais chance de converter do que as que demoram mais de 1 hora. Um vendedor perde em média 2 horas por dia respondendo perguntas repetitivas. A IA absorve 80% dessas interações.
Instagram, Facebook, Google Meu Negócio, TikTok e LinkedIn — agende, programe e publique de um único painel. Sem abrir 5 apps, sem esquecer de postar, sem perder o melhor horário. O calendário visual mostra tudo que está programado e o que já saiu. Sua presença online consistente, sem esforço duplicado.
Cliente comenta no post de lançamento perguntando sobre tamanhos disponíveis e prazo de entrega. O agente responde com as opções em estoque e envia por DM o link direto do produto no site para facilitar a finalização da compra. Lojas que respondem em até 5 minutos no WhatsApp têm 8x mais chance de converter do que as que demoram mais de 1 hora. Lojas que respondem em até 5 minutos no WhatsApp têm 8x mais chance de converter do que as que demoram mais de 1 hora. Lojas que respondem em até 5 minutos no WhatsApp têm 8x mais chance de converter do que as que demoram mais de 1 hora. Um vendedor perde em média 2 horas por dia respondendo perguntas repetitivas. A IA absorve 80% dessas interações.
Após cada atendimento, o EcommerceBot dispara pedido de avaliação no Google automaticamente. Avaliação positiva vai direto pro Google Meu Negócio. Negativa vai pra você resolver antes de ficar pública. Respostas às reviews feitas por IA com o tom do seu negócio — sem você gastar 30 minutos respondendo uma por uma.
Após a confirmação de entrega pelo transportador, o agente solicita avaliação no Google ao comprador. Reviews positivas vão direto ao perfil da loja. Negativas são interceptadas para resolução, e a IA responde no tom da marca. Lojas que respondem em até 5 minutos no WhatsApp têm 8x mais chance de converter do que as que demoram mais de 1 hora. Lojas que respondem em até 5 minutos no WhatsApp têm 8x mais chance de converter do que as que demoram mais de 1 hora. Lojas que respondem em até 5 minutos no WhatsApp têm 8x mais chance de converter do que as que demoram mais de 1 hora. Um vendedor perde em média 2 horas por dia respondendo perguntas repetitivas. A IA absorve 80% dessas interações.
Campanhas saem para o público certo, no canal certo: WhatsApp para quem prefere mensagem, Instagram para quem engaja por lá. A segmentação usa tag, último serviço, aniversário, etapa do pipeline e tempo sem contato.
Filtre compradores de produtos consumíveis cuja reposição está próxima e envie oferta de recompra com frete grátis, ou segmente quem comprou apenas uma vez e dispare campanha de segunda compra com sugestão baseada na categoria anterior. Lojas que respondem em até 5 minutos no WhatsApp têm 8x mais chance de converter do que as que demoram mais de 1 hora. Lojas que respondem em até 5 minutos no WhatsApp têm 8x mais chance de converter do que as que demoram mais de 1 hora. Lojas que respondem em até 5 minutos no WhatsApp têm 8x mais chance de converter do que as que demoram mais de 1 hora. Um vendedor perde em média 2 horas por dia respondendo perguntas repetitivas. A IA absorve 80% dessas interações.
Gere posts para Instagram, textos para WhatsApp, landing pages de campanha, formulários de captação e imagens — tudo com IA que já conhece seu negócio. Sem pagar ChatGPT, Claude ou Canva por fora. Descreva o que precisa e o EcommerceBot entrega: legenda pronta para postar, página de promoção publicada em minutos, formulário conectado ao CRM, imagem para story. Tudo integrado com seus contatos e automações.
O dono da loja online descreve o lançamento e a IA gera descrições de produtos, legendas para redes sociais e a landing page da coleção nova com a identidade verbal da marca. Lojas que respondem em até 5 minutos no WhatsApp têm 8x mais chance de converter do que as que demoram mais de 1 hora. Lojas que respondem em até 5 minutos no WhatsApp têm 8x mais chance de converter do que as que demoram mais de 1 hora. Lojas que respondem em até 5 minutos no WhatsApp têm 8x mais chance de converter do que as que demoram mais de 1 hora. Um vendedor perde em média 2 horas por dia respondendo perguntas repetitivas. A IA absorve 80% dessas interações.
Cliente abandonou o carrinho? Em 30 minutos recebe mensagem no WhatsApp: "Seu pedido está esperando! Finalize com Pix e ganhe 5% off." Taxa de recuperação: 15-25% vs 3-5% por email. (Fonte: Chatarmin 2026)
Quando o cliente abandona itens no carrinho, recebe em poucos minutos uma mensagem pelo WhatsApp com resumo do pedido e incentivo para finalizar via Pix, aumentando as chances de conversão. Lojas que respondem em até 5 minutos no WhatsApp têm 8x mais chance de converter do que as que demoram mais de 1 hora. Lojas que respondem em até 5 minutos no WhatsApp têm 8x mais chance de converter do que as que demoram mais de 1 hora. Lojas que respondem em até 5 minutos no WhatsApp têm 8x mais chance de converter do que as que demoram mais de 1 hora. Um vendedor perde em média 2 horas por dia respondendo perguntas repetitivas. A IA absorve 80% dessas interações.
Pedido entregue? Mensagem de satisfação. Nota alta? Pede review no Google. Nota baixa? Abre ticket interno. Recompra automática 30 dias depois.
Após a entrega confirmada, o agente envia pesquisa de satisfação. Avaliação positiva gera convite para review, avaliação negativa abre chamado interno e, semanas depois, uma sugestão de recompra é disparada. Lojas que respondem em até 5 minutos no WhatsApp têm 8x mais chance de converter do que as que demoram mais de 1 hora. Lojas que respondem em até 5 minutos no WhatsApp têm 8x mais chance de converter do que as que demoram mais de 1 hora. Lojas que respondem em até 5 minutos no WhatsApp têm 8x mais chance de converter do que as que demoram mais de 1 hora. Um vendedor perde em média 2 horas por dia respondendo perguntas repetitivas. A IA absorve 80% dessas interações.
Quer ver esses recursos vendendo e atendendo na sua operação?
Diagnóstico gratuito · sem compromissoImplantação não é entrega. A partir do dia 1, lojas online e e-commerce ganham um especialista BotBrasil acompanhando a operação todos os dias úteis — identificando gargalos, sugerindo ajustes e implementando melhorias sem custo extra. Tudo no mesmo painel onde sua equipe trabalha, sem precisar abrir outra ferramenta.
Atendimento, agenda, recall, follow-up, campanhas, pagamento e relatórios — todos no mesmo login. Sua equipe não precisa abrir outra ferramenta, criar nova conta nem aprender mais um sistema. Uma única tela com tudo o que o negócio precisa.
Um especialista BotBrasil olha sua operação todos os dias úteis. Identifica gargalos, sugere ajustes e implementa as melhorias — você só aprova. Suporte ativo, não reativo: a gente vê o que está acontecendo antes de você precisar pedir.
Nova integração WhatsApp, novo modelo de IA, novo canal de atendimento — trazemos sem upgrade pago e sem você precisar pesquisar. O agente evolui sozinho; você usa o que há de mais moderno por padrão.
Sua agenda, seus procedimentos, seu vocabulário, suas regras. Configuramos o EcommerceBot do jeito que lojas online e e-commerce trabalham — não você se adaptando ao sistema. Em 7 a 21 dias, está rodando do seu jeito.
Não. O EcommerceBot potencializa a equipe. Tira o trabalho braçal (confirmar, responder preço, mandar lembrete) para que ela foque no que vale: receber o cliente, vender com calma, dar atenção a quem está na operação.
Um chatbot de WhatsApp normalmente segue um menu fixo e responde perguntas soltas. Um agente de IA entende a intenção, consulta agenda, histórico e regras do seu negócio e executa a próxima ação — agendar, confirmar, cobrar ou passar para um humano. O EcommerceBot funciona como agente de IA, mas também cobre o que você procura por bot ou chatbot para WhatsApp.
O EcommerceBot é feito para caber em empresas de diferentes portes e se pagar com o que você deixa de perder em vendas e retrabalho. O investimento é montado sob medida no diagnóstico gratuito: você vê o escopo, o que será automatizado e o retorno esperado antes de decidir — com planos flexíveis, sem pacote engessado e sem fidelidade. Assim você paga pelo que realmente usa.
Não precisa. Trabalhamos sobre a WhatsApp Business Platform (API oficial da Meta) e, na maioria dos casos, migramos o seu número atual com segurança, sem perder histórico nem contatos.
Integrações com sistemas de gestão são avaliadas caso a caso. Quando há API, webhook ou conector disponível, integramos e mantemos os dados sincronizados. Quando não, automatizamos o que é externo (atendimento, recall, follow-up) e o sistema da operação continua sendo a fonte de verdade da agenda.
De 7 a 21 dias entre o briefing e o sistema rodando do jeito que sua operação trabalha. Configuramos juntos o vocabulário, regras de agenda, integrações e fluxos. Você acompanha e aprova cada passo.
O sistema detecta e transfere imediatamente para o WhatsApp da equipe, com todo o histórico da conversa. O cliente não percebe a transição. Em horário fora do expediente, registra a mensagem e marca para atendimento humano logo que a equipe voltar.
Não. Você usa enquanto quiser e sai quando quiser, sem multa. Garantia de 30 dias: nesse período, se não estiver entregando o que prometemos, devolvemos o que você pagou.
Você. EcommerceBot atua como operadora dos dados sob contrato com regras de tratamento, retenção e exclusão conforme a Lei 13.709/2018 (LGPD). Sua operação continua controladora. Detalhes em /privacidade.
No diagnóstico gratuito, a gente olha seus canais, sua agenda e seu follow-up e mostra exatamente onde está vazando venda — sem compromisso.
